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齐鲁大地- -座生机勃勃的海滨城市:日照，因“日初出光先照”而得名，以“港连陆桥”而显要，有"蓝天、碧海、金沙滩”之美称，是一座新兴的沿海港口城市。地处中国沿海中部，山东半岛南翼，北与青岛毗邻，南与连云港接壤，东临黄海，与日本、韩国隔海相望。

山东爱德净化工程股份有限公司,成立于2010年，注册资金2400万元，股权代码302111，坐落于风景秀丽的海滨旅游度假城市山东日照，山东省省级工业园区--日照市海右经济技术开发区，日兰高速与206国道交汇处，交通十分便捷。公司专门从事新技术、新产品研究和开发的高科技经济实体。公司技术力量雄厚设备先进，研发能力强。公司以设计、安装医院手术室净化工程、医院气体工程为主营业务，主要包括:手术室净化、ICU净化工程、病床呼叫器 、厂房净化工程、医用吊桥吊塔、医院中心供氧、负压吸引、病床呼叫系统，并有完善的售前和售后服务。

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如何更好的满足患者要求，提高患者的满意度，是从事行业的所有管理人员应该思考的问题。为了顺应时代的潮流，适应现代社会的迅猛发展，满足广大群众的多样化看病需求，各类各级医院纷纷借助于先进的电子商务手段为医院服务，以便更大程度的提高医院本身的素质、服务质量及利润。

病床呼叫器解决方案是个有效的解决办法，呼叫中心作为一种充分利用的通信手段，并结合计算机技术的现代化服务方式，可以帮助医院有效的改善服务质量、优化服务流程，并在很大程度上降低运营成本，开辟新的增值服务，提高用户的满意度，增强用户的忠诚度。

医院建立呼叫中心所带来的价值：

1、智能语音导航提供自助服务，改善医院服务质量

患者拨打客服电话后可通过自动语音提示获取自助服务，节省时间、提率；自动语音导航可提供医院地理位置、附近交通等信息查询，还可进行医院动态、医院科室介绍、主治医生介绍及相关专家出诊时间查询。

多种跟用户沟通的方式，方便用户预约。系统支持的跟用户沟通的方式包括：电话、传真、Web、短消息等。电话服务中心，用户还可以选择自动语音服务和人工服务